隱私協(xié)議
用戶隱私協(xié)議
前言
1、本《用戶隱私協(xié)議》(以下簡稱“本協(xié)議”)是由您(以下稱為“用戶”)與廣州億游科技有限公司(以下稱為“億游”)就億游在其和/或其關(guān)聯(lián)公司的游戲平臺上所提供的產(chǎn)品和服務(包括億游的網(wǎng)站以及億游現(xiàn)在正在提供和將來可能向用戶提供的游戲服務和其他網(wǎng)絡服務,以下統(tǒng)稱為“產(chǎn)品和服務”)所訂立的協(xié)議。2、請用戶仔細閱讀本協(xié)議內(nèi)容(特別是粗體下劃線標注的內(nèi)容)。如用戶不同意本協(xié)議的任意內(nèi)容,請不要注冊或使用億游游戲服務。如用戶通過進入注冊程序并勾選“我已閱讀并同意用戶服務及隱私協(xié)議”,即表示用戶與億游已達成協(xié)議,自愿接受本協(xié)議的所有內(nèi)容。此后,用戶不得以未閱讀/未同意本協(xié)議的內(nèi)容作任何形式的抗辯。
3、億游有權(quán)適時對本協(xié)議進行修改與更新,用戶同意將隨時留意查看本協(xié)議的最新版本。請用戶在使用億游的產(chǎn)品(或服務)前,仔細閱讀并了解本協(xié)議,以確保對本協(xié)議的最新版本始終保持了解。
4、適用范圍。億游的所有服務均適用本協(xié)議。但某些服務有其特定的隱私指引/聲明,該特定隱私指引/聲明更具體地說明億游在該服務中如何處理用戶的信息。如本協(xié)議與特定服務的隱私指引/聲明有不一致之處,請以該特定隱私指引/聲明為準。
5、變更。本隱私協(xié)議內(nèi)容如發(fā)生任何實質(zhì)性變更,億游會在變更后于官方網(wǎng)站進行公示,如用戶不同意變更后的內(nèi)容,用戶可以選擇停止使用億游的產(chǎn)品或服務;如用戶仍然繼續(xù)使用億游的產(chǎn)品或服務的,即表示同意接受修訂后的《用戶隱私協(xié)議》的約束。
6、投訴與反饋。用戶對本隱私協(xié)議有任何疑問的,應通過客服中心或客服郵箱(2080058270@qq.com)發(fā)送郵件向億游進行咨詢、申訴或舉報,用戶應同時向億游提供相應的證據(jù)材料。億游在收到用戶材料后,將會在10日內(nèi)回復處理意見或者結(jié)果。若有特殊情況需要延長的,以具體的處理時間為準(若有特殊情況,億游會另行通知用戶)。
7、適用法律與爭議解決。本協(xié)議應根據(jù)中華人民共和國法律解釋與管轄,有關(guān)與用戶和億游之間發(fā)生的任何形式的爭議均應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任一方均有權(quán)將爭議向廣州億游科技有限公司所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
第一條 億游如何收集用戶信息
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。億游為向用戶提供服務將在以下情況收集、存儲和使用用戶的個人信息,具體如下:
1、賬戶注冊、登陸。用戶在注冊賬戶或使用億游的服務時,主動向億游提供的相關(guān)個人信息,億游在為幫助用戶完成賬號創(chuàng)建或登陸時,將收集并使用用戶的姓名、身份證號、護照號、QQ號、微信號、手機/電話號碼、電子郵件、賬號名稱及密碼、用戶上傳的頭像及拍攝的視頻,如用戶使用第三方賬號注冊或登陸的,億游還會收集并使用用戶的第三方賬號信息。
2、參與線上或線下活動。 用戶通過億游的客服或參加億游舉辦的活動時主動提交的信息,包括填寫的調(diào)查問卷、提交的參與材料、用戶的姓名、性別、籍貫、生日、興趣愛好、聯(lián)系電話、家庭地址;為提供活動的目的,億游將收集并使用用戶主動提供的上述信息。
3、充值支付。為綜合判斷用戶在支付相關(guān)訂單時的賬戶及交易風險,用戶在支付操作時需要進行身份驗證、檢測及防范安全事件,億游會在交易過程中收集用戶的虛擬財產(chǎn)相關(guān)信息,包括交易記錄、虛擬貨幣、虛擬交易、游戲類兌換碼、訂單信息、口令密碼、銀行賬號。
4、提供產(chǎn)品或服務。為向用戶提供產(chǎn)品或服務,提供安全保障,億游將會收集以下信息,如用戶拒絕授權(quán)或不同意億游收集的,億游將無法完整為用戶提供服務:
(1)日志信息。當用戶使用億游的服務時,億游為記錄用戶的操作記錄,將收集相關(guān)信息并存儲為服務日志信息。
(2)設備信息。為向用戶提供與用戶說使用的設備匹配的產(chǎn)品或服務,將收集用戶的設備型號、操作系統(tǒng)版本、唯一設備標識符、電池、信號強度。
(3)軟件信息。為確保操作環(huán)境的安全及提供服務所需,億游會收集用戶使用的有關(guān)移動應用、軟件的版本號、瀏覽器類型和其他軟件的信息。
(4) 服務日志信息。為優(yōu)化用戶服務,提升用戶體驗,用戶在使用產(chǎn)品或服務時,億游會收集用戶的搜索記錄、搜索關(guān)鍵詞、查看的信息、服務故障信息、引薦網(wǎng)址。
(5) 通訊日志信息。依據(jù)相關(guān)監(jiān)管政策的要求,用戶在使用億游在用戶使用相關(guān)產(chǎn)品或服務時,會收集用戶曾經(jīng)通訊的賬戶、通訊的內(nèi)容、通訊時間和時長、發(fā)布的信息及照片、通話記錄、聯(lián)系方式。
(6)位置信息。當用戶使用相關(guān)產(chǎn)品或服務時,億游會通過IP地址、GPS、WiFi或基站等途徑記錄用戶設備所在的位置信息,以便為用戶提供相關(guān)產(chǎn)品或服務。
5、發(fā)送信息及通知。因系統(tǒng)維護需要暫停、變更、終止提供某項服務或為向用戶提供感興趣的廣告、資訊及產(chǎn)品信息,億游會收集用戶的操作信息、設備信息、位置信息、瀏覽內(nèi)容、交易詳情及用戶的行為習慣,并基于特征標簽通過電子郵件、短信或其他方式向與具備相同或相似標簽的用戶群體發(fā)送營銷信息,提供或推廣億游及其關(guān)聯(lián)公司的產(chǎn)品及服務。
6、從第三方合作伙伴獲取的信息。億游可能會獲得用戶在使用第三方合作伙伴服務時所產(chǎn)生或分享的信息。用戶使用億游游戲帳戶登錄第三方合作伙伴服務時,億游會獲得用戶登錄第三方合作伙伴服務的名稱、登錄時間,方便用戶進行授權(quán)管理。請用戶仔細閱讀第三方合作伙伴服務的用戶協(xié)議或隱私政策。
7、請注意:億游的部分服務可能需要用戶提供特定的個人敏感信息來實現(xiàn)特定功能。若用戶選擇不提供該類信息,則可能無法正常使用服務中的特定功能。若用戶主動提供用戶的個人敏感信息,即表示用戶同意億游按本協(xié)議所述目的和方式來處理用戶的個人敏感信息。在收集用戶的個人信息后,億游將通過技術(shù)手段對該等信息數(shù)據(jù)進行去標識化處理,在此情況下億游有權(quán)使用已經(jīng)去標識化無法識別用戶身份的信息,對用戶數(shù)據(jù)庫進行分析并予以商業(yè)化的利用,而無需另行獲得用戶的同意。
第二條 億游如何使用收集的信息
1、億游嚴格遵守法律法規(guī)的規(guī)定及與用戶的約定,將收集的信息用于以下用途:
1.1向用戶發(fā)送注冊確認;
1.2了解和管理賬戶;
1.3回應用戶的客戶服務要求;
1.4了解用戶的企業(yè)和產(chǎn)品需求以確定適用的產(chǎn)品和服務;
1.5基于市場營銷和促銷的目的聯(lián)系用戶,并為用戶提供更多有關(guān)億游產(chǎn)品或服務的信息;
1.6進行研究和分析,提升億游的網(wǎng)站和服務質(zhì)量;
1.7提升用戶使用網(wǎng)站的體驗和服務質(zhì)量;
1.8幫助億游有效地管理網(wǎng)站內(nèi)容;
1.9分析群體性用戶的站內(nèi)活動情況以及整個用戶群的社會信息。
2、Cookie和同類技術(shù)
為確保網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)以及有助于億游辨認用戶的身份,億游會在用戶的計算機或移動設備上存儲名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。億游或億游的關(guān)聯(lián)公司及合作伙伴可能通過Cookie 或同類技術(shù)獲取和使用用戶的信息,并將該等信息儲存為日志信息。借助于Cookie,億游可以向用戶提供簡單易行并富個性化的網(wǎng)絡服務。億游不會將 Cookie 用于本協(xié)議所述目的之外的任何用途。用戶可根據(jù)自己的偏好通過瀏覽器或其他方式設置管理或刪除 Cookie。
第三條 億游如何向其他方披露、共享和轉(zhuǎn)讓信息
1、除非本協(xié)議已說明的情況外,用戶的數(shù)據(jù)不會被以可識別的形式向第三方披露和共享。但以下情況除外:
(1)獲得用戶的事先同意;
(2)因司法、行政等合法程序的要求;
(3)在有限的情況下,億游有可能聘請第三方供應商、顧問或其他服務商為億游提供必要的維護、支持和服務,唯該等第三方因履行億游的工作必要,且已與億游簽署必要的條款保護數(shù)據(jù)安全和保密性的;
(4)在緊急情況下,經(jīng)合理判斷是為了保護億游、億游的代理人、客戶、終端用戶或其他人的合法權(quán)益和安全的;
(5)億游為維護自己或其他用戶的合法權(quán)益而向用戶提起訴訟或者仲裁的;
(6)億游正在或擬進行企業(yè)并購、重組、出售全部或部分股份和/或資產(chǎn)、破產(chǎn)清算等重大變化,包括但不限于盡職調(diào)查過程。
2、億游在獲得用戶的明確同意后向其他方轉(zhuǎn)讓用戶的個人信息。如億游進行并購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)清算或類似交易的,億游將通過推送通知、公告或其他方式另行告知用戶相關(guān)情形,按照法律法規(guī)所要求的標準繼續(xù)保護或要求新的管理者繼續(xù)保護用戶的個人信息。
3、經(jīng)用戶同意合法收集的個人信息,通過信息系統(tǒng)、算法等非人工自動決策技術(shù)實現(xiàn)標簽化或畫像處理,從而做出的自動決策決定(如商業(yè)化信息推送等),此行為構(gòu)成數(shù)據(jù)的不可識別化,不應視為億游向任何第三方共享、轉(zhuǎn)讓或披露用戶的任何個人信息。
第四條 個人信息的授權(quán)與同意
1、用戶十分清楚,為了使用億游的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析之目的,用戶需要億游收集、存儲、加工來自于用戶的個人信息。因此,用戶授權(quán)并同意:
(1)用戶允許億游出于提供服務的目的使用;
(2)用戶允許億游對已收集的數(shù)據(jù)進行匿名的、聚合性的處理和轉(zhuǎn)移(包括可能的國際間轉(zhuǎn)移);
(3)用戶允許億游對已收集的數(shù)據(jù)進行匿名的和聚合性的處理后,為互聯(lián)網(wǎng)定向廣告目的轉(zhuǎn)移給非關(guān)聯(lián)方使用;
(4)用戶允許億游與第三方合作以多種形式將億游游戲平臺中經(jīng)過處理、加工后的數(shù)據(jù)用于商業(yè)化使用。這些合作包括:與廣告平臺、廣告聯(lián)盟或者其他廣告經(jīng)營者合作,將數(shù)據(jù)用于優(yōu)化廣告投放和提升營銷效果。
2、億游提供的部分服務需要用戶提供特定的信息或授權(quán)來實現(xiàn)服務功能,若用戶不提供該類信息或拒絕開放相關(guān)授權(quán),則可能導致用戶無法使用相關(guān)服務功能。
3、用戶允許億游將收集的用戶信息與億游指定的交易平臺(如有)進行同步,但應當要求指定的交易平臺承擔同等要求的信息安全保障及保密責任。
第五條 用戶信息的訪問、修改、變更授權(quán)范圍
1、用戶可通過賬號設置或億游的指引訪問用戶個人信息,并根據(jù)億游的管理方式和指引對相關(guān)信息進行查詢、修改、補充、刪除、改變授權(quán)范圍等操作。
2、億游可能要求用戶在修改、補充、刪除個人信息或者改變授權(quán)范圍時進行身份認證,以保障用戶賬號及個人信息的安全。
3、如用戶修改、刪除相關(guān)信息或改變授權(quán)范圍導致部分服務不可用的,億游不承擔任何責任。若用戶繼續(xù)使用億游提供的服務的,億游將會重新收集用戶信息。
第六條 用戶賬號注銷
1、當用戶決定不再使用億游提供的任何服務時,用戶可通過服務中的設置或億游的指引注銷或者刪除賬號。
2、在符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定或用戶服務協(xié)議的約定的情況下,用戶的賬號可能被注銷或者刪除。億游將在用戶注銷賬號后及時刪除該賬號中的信息,或按照本協(xié)議的約定進行匿名化處理。
3、用戶明確知悉,賬號注銷為不可逆操作,賬號注銷后,賬號中的信息不能再恢復。因用戶自行或申請注銷賬號的行為造成的結(jié)果或損失,億游不承擔責任。
第七條 個人信息保護措施
1、億游采取的數(shù)據(jù)保密的措施
1.1在互聯(lián)網(wǎng)上沒有任何傳輸方法,或電子存儲方法是百分之百安全的,盡管億游已經(jīng)盡到合理努力,但仍有可能被盜、非法擁有或者濫用而給用戶帶來人身、財產(chǎn)和聲譽等方面損失的危險。用戶已了解上述風險并自愿承擔。
1.2億游將采用行業(yè)內(nèi)通行的、合理的標準來保護億游所儲存的信息的安全性和保密性。包括但不限于:防火墻和數(shù)據(jù)備份措施;數(shù)據(jù)中心的訪問權(quán)限限制;對移動終端的識別性信息進行加密處理等。
1.3億游已經(jīng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理體系,包括對用戶信息進行分級分類、加密保存、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限劃分,指定內(nèi)部數(shù)據(jù)管理制度和操作規(guī)程,從數(shù)據(jù)的獲取、使用、銷毀都有嚴格的流程要求,避免用戶隱私數(shù)據(jù)被非法使用。
2、應急處置與預警
2.1若不幸發(fā)生個人信息安全事件的,億游將按照法律法規(guī)要求,及時通過平臺內(nèi)通知/用戶預留的聯(lián)系方式等向用戶告知安全事件的基本情況和可能的影響、億游已采取或?qū)⒉扇〉膽表憫捌渌嘘P(guān)處置措施、對用戶的補救措施等。若難以逐一告知個人信息主體時,億游將采取合理、有效的方式發(fā)布公告并將主動向有關(guān)監(jiān)管部門上報個人信息安全事件的處置情況。
2.2若用戶發(fā)現(xiàn)用戶的個人信息泄漏時,請用戶立即與億游聯(lián)系,以便億游及時采取相應的措施。
3、未成年人保護
億游非常重視對未成年人個人信息的保護。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,若用戶是18周歲以下的未成年人,在使用億游游戲的產(chǎn)品或服務前,應事先取得用戶的家長或法定監(jiān)護人的同意。若用戶是未成年人的監(jiān)護人,當對用戶所監(jiān)護的未成年人的個人信息有相關(guān)疑問時,請與億游聯(lián)系。
4、用戶信息的存儲
4.1億游僅在本協(xié)議所述目的所必需期間和法律法規(guī)要求的最短時限內(nèi)儲存用戶的個人信息。如億游終止服務或運營,億游將及時停止繼續(xù)收集用戶個人信息的活動,同時億游將在遵守相關(guān)法律法規(guī)的要求下提前向用戶發(fā)送通知,并在終止服務或運營后對用戶的個人信息進行刪除或匿名化處理,但法律法規(guī)或監(jiān)管部門另有規(guī)定的除外。
4.2億游在中華人民共和國境內(nèi)運營中收集和產(chǎn)生的個人信息,儲存在中國境內(nèi),以下情形除外:(1)獲得用戶的事先同意/允許;(2)法律法規(guī)的明示規(guī)定;(3)用戶使用的產(chǎn)品和服務涉及跨境,億游需要向境外提供用戶信息。
第八條 免責條款
除本協(xié)議約定的情形外,下列情況億游亦無需承擔任何責任:
(1)由于用戶將用戶賬號及密碼告知他人、用戶通過非億游認可的交易平臺進行虛擬物品道具交易、用戶未保管好自己的密碼或與他人共享億游游戲賬號、游戲角色、用戶使用第三方軟件或任何其他非億游的過錯導致的任何個人信息資料泄露;
(2)任何由于黑客攻擊、計算機病毒侵入或發(fā)作、電信部門技術(shù)調(diào)整導致的影響、因政府管制而造成的暫時性關(guān)閉、由于第三方原因(包括不可抗力,例如國際出口的主干鏈路及國際出口電信提供商一方出現(xiàn)故障、火災、水災、雷擊、地震、洪水、臺風、龍卷風、火山爆發(fā)、瘟疫和傳染病流行、罷工、戰(zhàn)爭或暴力行為或類似事件)及其他非因億游過錯而造成的用戶個人信息資料泄露、丟失、被盜用或被篡改等,以及由此給用戶和第三方造成的任何損失;
(3)由于與億游和/或其關(guān)聯(lián)公司鏈接的其它網(wǎng)站所造成的用戶個人信息資料泄露及由此而導致的任何法律爭議和后果;
(4)任何個人用戶,包括未成年人用戶向億游提供錯誤、不完整、不實信息等造成不能通過認證、不能正常使用億游的產(chǎn)品服務或遭受任何其他損失。
第九條 重要提示
1、用戶可以通過億游的服務與用戶的好友、家人及其他用戶分享用戶的相關(guān)信息。例如,用戶在億游游戲平臺中公開分享的文字和照片。請注意,這其中可能包含用戶的敏感信息,包括個人身份信息、個人財產(chǎn)信息;請用戶謹慎考慮披露用戶的相關(guān)個人敏感信息。
2、用戶可通過億游提供的服務中的隱私設置來控制分享信息的范圍,也可通過服務中的設置或億游提供的指引刪除公開分享的信息。但請用戶注意,這些信息仍可能由其他用戶或不受億游控制的非關(guān)聯(lián)第三方獨立地保存。